Foire aux questions

Les retours sont-ils possibles ?

Vous avez 30 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. Attention toutefois il faut qu’il n’ait ni été porté, ni lavé (pour le textile), et qu’il n’ait pas de traces d’utilisation pour les œuvres sur papier (bords cornés, pliures, etc).

Ecrivez-nous simplement à commandes@vamdesign.fr, ou bien en utilisant le formulaire de contact du site. N’oubliez pas de fournir votre numéro de commande afin que votre demande de retour soit traitée rapidement.

Vous pouvez nous écrire à contact@vamdesign.fr, ou bien en utilisant le formulaire présent sur la page Contact.

Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi, et sont affichés au moment de la commande.

Par exemple, pour la France :

  • 48 heures en Colissimo
  • 3 à 4 jours en point relais – Mondial Relay

Ces durées commencent à courir au moment de l’expédition du produit, et non pas au moment de la commande.

Dans tous les cas, nous nous efforçons de satisfaire vos commandes au plus vite.

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